これからホームページを立ち上げようと準備中のお客様は一度こんなことを考えてみてください。
ユーザーの立場にたったとき、どんな情報がほしいでしょうか？
お客様がこれからホームページを立ち上げようとしている業界では案外似たような情報発信をしていることに気づくでしょう。
ユーザーが知りたい情報とはほど遠く、専ら一方的な情報発信となっているケースが多々あります。
ホームページを使用して目的を達成させる場合にコンテンツは大変に重要となります。「お客様独自のサービス・商品は何だろうか？」もう一度よく考えてみましょう。

ホームページ制作において弊社では、 お客様独自のサービスや商品を認知してもらえるために３つのステップがあると考えます。
まず最初はホームページ自体を生み出す制作（ステップ1）です。その次は広く認知（ステップ2）されるためのステップ。そして最後に機能（ステップ3）させるステップです。

どのステップにおいても大切なのは「誰をターゲットにするか？」ということです。これを明確にしておかなければ失敗してしまいます。 ターゲットにする相手は具体的でなければなりません。たとえば、レストランで産地直送の無添加・無農薬野菜を使用している…という場合、無添加・無農薬野菜といったカテゴリーに興味のあるユーザーがターゲットとなります。もし外食に興味がなくても、無添加・無農薬野菜に興味のある優良なユーザー（潜在顧客）が新規顧客となるチャンスがあるのです。

誰に向けて情報を発信するのか？ をまず明確にした上で、お客様独自のサービス・商品を広める（認知される）ステップに移行します。それを達成できた段階で機能させる（ステップ3）へと進みます。
具体的にはそれぞれのステップで以下のような作業を行います。